FAQ

Frequently Asked Questions

Chez Hydropure, nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur nos solutions et services de gestion de l'eau. Afin de clarifier les choses et de répondre aux questions les plus courantes, nous avons dressé une liste des questions les plus fréquemment posées. Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées.

FAQ items
Titel
SEI
Vragen & antwoorden
Vraag
Qui est obligé d'installer un SEI?
Antwoord

Un SEI est obligatoire pour les ménages non raccordés au réseau d'égouts.  

Selon le plan de zonage de votre municipalité, il y aura une division entre la zone centrale et la zone périphérique optimisée collectivement des habitations raccordées au réseau d'égouts public, et la zone périphérique optimisée individuellement. Dans cette dernière zone, le traitement doit se faire par l'intermédiaire d'un SEI.

Vraag
Quel est le délai de livraison?
Antwoord

Nous avons en stock la plupart des types de SEI.

En période de forte activité ou en fonction du type, le délai de livraison est de trois à quatre semaines.

Vraag
Puis-je installer le SEI moi-même et/ou Hydropure peut-il m'aider à le faire?
Antwoord

Grâce à sa conception légère mais très robuste, le SEI est facile à installer. Vous pouvez le faire vous-même ou le confier à votre propre terrassier (vous recevrez des instructions détaillées). Si vous le souhaitez, Hydropure peut également se charger de l'installation complète par l'intermédiaire d'un entrepreneur de travaux publics partenaire dans votre région.  Vous pouvez également demander l'assistance d'un technicien d'Hydropure lors de l'installation et de la mise en service. Hydropure vous fournira également les certificats nécessaires pour la commune ou d'autres autorités.

Vraag
Puis-je demander une subvention pour l'installation d'un SEI?
Antwoord

En fonction de l'emplacement de l'IBA à placer, certaines municipalités accordent une subvention municipale.

Vraag
Dois-je installer une fosse septique pour le SEI?
Antwoord

Nos SEI sont fournis avec une fosse septique en standard. 
Toutefois, certaines municipalités exigent l'installation d'une fosse septique supplémentaire. 

Vraag
Où l'eau traitée est rejetée?
Antwoord

L'eau traitée est rejetée dans le canal ou le cours d'eau le plus proche. 

S'il n'y a pas de canal à proximité, l'eau traitée peut être infiltrée directement dans le sol. Hydropure propose également des solutions adaptées.

Vraag
Quel est le meilleur endroit pour installer le SEI?
Antwoord

En fonction du site (espace vert, terrasse pavée, emplacement par rapport au canal, etc.) et des souhaits du client/utilisateur, le SEI peut être installé à différents endroits. 

Nous disposons de différents types de SEI en fonction des besoins du client

Vraag
L'eau de pluie peut également être raccordée à le SEI?
Antwoord

L'eau de pluie ne doit pas être raccordée au SEI. En effet, l'eau de pluie propre entraîne une dilution excessive des eaux usées, ce qui nuit à l'efficacité du SEI. 

Vraag
À quelle fréquence le SEI doit être entretenu et puis-je contacter Hydropure à ce sujet ?
Antwoord

Nous recommandons un entretien annuel de le SEI pour garantir son bon fonctionnement. 

Nous proposons deux types de contrats de maintenance : un contrat de maintenance standard (périodique - annuel) ou un contrat de maintenance sur demande (à la demande du client). 
N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations et/ou pour connaître nos tarifs. 

Vraag
Certification?
Antwoord

Le SEI est certifié VLAREM et BENOR. 

Vraag
Un SEI provoque des nuisances olfactives?
Antwoord

Avec un SEI correctement installé et fonctionnant, il n'y a pas de nuisance olfactive. Si nécessaire, un évent supplémentaire sera placé à un endroit où les nuisances olfactives ne sont pas un problème. 

Vraag
Quel est l'avantage des SEI en plastique par rapport aux SEI en béton ?
Antwoord

Les SEI en plastique sont très légers et peuvent être installés dans des endroits moins accessibles. Ils sont également moins chers à installer. 

Un autre avantage important d'un SEI  en plastique par rapport à un SEI en béton est qu'il n'y a évidemment aucun risque de pourriture du béton ou de fissures éventuelles.

Titel
MSE
Vragen & antwoorden
Vraag
Faut-il encore installer une fosse septique pour la MSE?
Antwoord

Oui. Les eaux usées brunes provenant des toilettes doivent toujours passer par une fosse septique avant d'arriver à la station d'épuration. Les eaux usées grises peuvent être raccordées directement à la station d'épuration.

Vraag
Où peut être installée la station d'épuration ?
Antwoord

Une MSE peut être installée en surface ou en sous-sol, en fonction de l'emplacement prévu et des besoins du client. 

Vraag
La station d'épuration peut être installée dans un bâtiment existant?
Antwoord

Il est possible d'intégrer la station d'épuration dans un bâtiment existant en l'adaptant aux besoins du client. 
Tant le bâtiment lui-même que les composants de la station d'épuration sont entièrement mesurés afin que tout puisse être placé correctement et de manière appropriée. 
Si nécessaire, des travaux de soudure peuvent être effectués sur place. 

Vraag
Les eaux de pluie peuvent également être raccordées à la station d'épuration?
Antwoord

Les eaux de pluie ne peuvent pas être raccordées à la MSE. En effet, l'eau de pluie propre entraîne une dilution trop importante des eaux usées, ce qui nuit au bon fonctionnement de la MSE. 

Vraag
Où est les eaux traitées sont déversées?
Antwoord

L'eau traitée est rejetée dans le canal ou le cours d'eau le plus proche. 

S'il n'y a pas de canal à proximité, l'eau traitée peut être infiltrée directement dans le sol. Hydropure propose également des solutions adaptées.

Vraag
Quand je dois opter pour une SEI et quand je dois opter pour une MSE?
Antwoord

Cela dépend de l'occupation. Une SEI est disponible à partir de 1 EH (équivalent habitant) et jusqu'à 30 EH. Une MSE est disponible de 30 EH à 2000 EH. 

Vraag
Est-ce que une MSE provoque des nuisances olfactives?
Antwoord

Si la station d'épuration est correctement installée et fonctionne, il n'y a pas de nuisance olfactive. Si nécessaire, un évent supplémentaire est placé à un endroit où les nuisances olfactives ne sont pas un problème. 

Des couvercles étanches aux odeurs sont également utilisés.

Titel
GWU
Vragen & antwoorden
Vraag
La GWU peut-elle être installée dans un bâtiment existant?
Antwoord

Il est possible d'intégrer la GWU dans un bâtiment existant en le construire sur mesure. Tant le bâtiment lui-même que les composants de la GWU sont entièrement mesurés afin que tout puisse être placé correctement et de manière appropriée. Si nécessaire, le soudage peut être effectué sur place.

Vraag
Où la GWU peut-elle être installée?
Antwoord

Une GWU peut être installée en surface ou en sous-sol, en fonction de l'emplacement prévu et des souhaits du client. 

Vraag
Peut-elle être connectée au système BMS?
Antwoord

Il est possible de raccorder notre GWU au système de gestion des bâtiments.

Vraag
Les eaux usées noires peuvent-elles également être récupérées?
Antwoord

Notre HydroGrey peut récupérer les eaux usées grises (provenant des douches, machines à laver, éviers, lave-vaisselle, etc.) et les eaux usées brunes (provenant des toilettes).

Vraag
L'eau traitée peut-elle être mélangée à l'eau de pluie?
Antwoord

Oui, l'eau traitée est collectée dans un réservoir d'eau propre. Si nécessaire, ce réservoir peut être supprimé et l'eau traitée peut être mélangée directement à l'eau de pluie dans le réservoir d'eau de pluie. 

Vraag
À quoi peut servir l'eau traitée?
Antwoord

L'eau traitée peut être utilisée pour les chasses d'eau, l'arrosage du jardin, les tâches ménagères, .... 

Cependant, elle ne peut PAS être utilisée comme eau potable.

Titel
SEPARATEURS
Vragen & antwoorden
Vraag
Qu'est-ce qu'un filtre de coalescence?
Antwoord

Filtre placé dans le séparateur KWS où l'huile est concentrée en grands volumes. Ceux-ci peuvent alors se séparer de l'eau par gravitation.

Vraag
Quand on va installer un séparateur avec dérivation?
Antwoord

Un séparateur d'huile avec dérivation peut être utilisé dans des endroits où l'on ne s'attend pas à des volumes d'huile importants, comme les stations de lavage de voitures, les garages, les stations de lavage de voitures, etc. Il s'agit donc toujours de situations à faible risque.

Vraag
Quels sont les systèmes d'alarme proposés par Hydropure?
Antwoord

Capteur de boue, capteur d'huile, capteur de graisse, niveau haut et bas

Une combinaison de différents capteurs/alarmes est bien sûr également possible.

Vraag
Quand je dois choisir un séparateur à double paroi?
Antwoord

Un séparateur à double paroi peut être installé pour plus de sécurité et de solidité.

Cette solution est certainement recommandée dans les endroits où le niveau de la nappe phréatique est élevé ou lorsque le séparateur doit être installé en profondeur.